COMMENT PUIS-JE PAYER?

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CE QUE VOUS VOULEZ SAVOIR

Modalités de paiement

Paiement au guichet

Après avoir reçu votre récapitulatif d'achat, vous pouvez payer au guichet sur rendez-vous à partir du premier jeudi après une vente aux enchères à Anvers.  

Vous pouvez payer par carte bancaire ou de crédit et jusqu'à 3.000,00 € par acheteur et par enchère en espèces.

Nous n'acceptons pas les paiements en espèces pour les livraisons sur site.

Payer par carte de crédit

Vous pouvez payer au guichet avec une carte VISA ou MasterCard. Les enchérisseurs en ligne peuvent nous demander par écrit de débiter leur carte de crédit. Ils peuvent également payer avec AMEX ou Discover.

Les frais bancaires sont toujours à la charge de l'acheteur et les taux pratiqués par Stripe peuvent être trouvés sur Internet: 1,5% pour les cartes européennes et 2,9% pour les cartes non européennes.

Paiement par virement bancaire

Si vous payez par virement bancaire, nous vous enverrons une confirmation. Après avoir reçu votre confirmation, vous pouvez venir chercher votre vin sur rendez-vous à partir du premier jeudi suivant une vente aux enchères.

Nous n'acceptons pas la copie numérique d'un virement bancaire comme preuve de paiement au guichet.

Dans quel délai dois-je payer? 

Lorsque vous remportez des lots chez nous, vous devez payer dans les 7 jours suivant l'enchère et nous payons nos contributeurs dans les 21 jours. Si votre paiement n'est pas reçu dans les 14 jours suivant une vente aux enchères, vous recevrez une facture supplémentaire pour les frais de stockage, à partir du 3ieme mardi suivant une vente aux enchères. Le montant minimum est égal à un mois de stockage. 

Nous expédions votre vin immédiatement après réception de votre paiement, sauf si vous venez chercher votre vin ou si vous souhaitez le conserver. Si vous payez dans le délai de 7 jours, nous vous offrons un stockage gratuit pendant 6 mois avec une prolongation jusqu'à 45 jours en cas de mauvaises conditions météorologiques. Après cela, vous payez des frais de stockage. Même si vous retirez vous-même votre vin au comptoir, vous devez quand même effectuer votre paiement à temps.


La nouvelle réglementation OSS pour le commerce électronique affecte-t-elle la vente aux enchères?

Oui.  

Le règlement OSS est entré en vigueur dans toute l'UE le 1er juillet 2021. Elle ne s'applique pas seulement aux personnes privées. Elle s'applique également aux entreprises du monde entier. Elle s'applique à toute personne morale non enregistrée à la TVA dans l'UE qui achète un lot soumis à la TVA et: 

  • souhaite que le lot soit livré dans un pays de l'UE autre que la Belgique, et
  • n'utilise pas d'entrepôt sous douane.

Vous recevrez une facture séparée pour vos achats soumis à la TVA. Votre facture reflète vos souhaits et constitue la base de votre paiement. Vous devez lire attentivement votre preuve d'achat et/ou votre facture car vous ne pouvez plus modifier votre facture après le 15 du mois suivant la vente aux enchères, y compris le mode d'expédition/de collecte, quelles qu'en soient les conséquences.

La plupart des lots proposés lors de la vente aux enchères sont des lots de marge. L'achat de lots de marge ne relève pas de la réglementation OSS et vous bénéficiez donc d'une plus grande liberté.

Vous pouvez lire tout sur l'influence du règlement OSS sur la livraison et le transport par pays dans l'UE ici.


Quelles sont les coordonnées bancaires de Sylvie? 

Vous trouverez les coordonnées bancaires de Sylvie dans le pied de page de nos factures et reçus d'achat :  

  • IBAN BE11393050135248
  • Swift BBRUBEBB
  • ING Bank Kapellen avec adresse :
  • Antwerpsesteenweg 38, 2950 Kapellen, Belgique

Que dois-je faire si ma facture ou ma preuve d'achat doit être ajustée? 

Vous êtes tenu de nous fournir les informations correctes avant la vente aux enchères. Toutefois, si un changement s'avère nécessaire, vous devez le communiquer par e-mail dans les 14 jours suivant l'enchère. Veuillez donc vérifier soigneusement les détails de votre achat pour vous assurer qu'ils correspondent à vos souhaits.


Jusqu'à quand puis-je modifier gratuitement ma facture? 

Vous pouvez apporter des modifications à la facture sans frais supplémentaires au cours de la première semaine suivant la vente aux enchères. Après cela, nous facturons des frais administratifs.  

Les modifications arrivant dans les 21 jours d'une enchère coûteront €15,00 par enchère modifiable. Les modifications arrivant après le 15 du mois suivant une enchère coûteront €150,00 par enchère modifiable. 


Dois-je payer si je demande des factures ou des documents anciens pour l'exportation? 

Non, nous vous les enverrons sans frais supplémentaires. Les frais administratifs s'appliquent uniquement aux modifications tardives des factures ou des preuves d'achat. 


Est-ce qu'il me manque des informations sur les prix et les coûts après avoir lu cette page? 

Dans la section Livraison et Transport, vous trouverez tous les coûts possibles de l'enchère réunis. Dans la section FAQ, nous avons exposé les termes et conditions de manière concise. Vous trouverez également des informations sur le mode de calcul de la TVA. Nous vous recommandons de lire ces informations, et si vous avez des questions, nous serons heureux d'y répondre par e-mail.

Taux pour les changements de facture après le 26 août 2021

€15,00 par facture

pour la modification des factures après 14 jours

€150,00 par enchère

pour la modification des factures après 15 jours dans le mois suivant le mois de la vente aux enchères 

Pas de changement possible

des factures auxquelles s'applique le règlement OSS, autrement que jusqu'au 15 du mois suivant le mois de la vente aux enchères.

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