Home of wine aficionados

Nulle part ailleurs que chez Sylvie's, vous trouverez un tel niveau élevé de vin dans une gamme large, variée et soigneusement contrôlée aux enchères. Cela rend Sylvie's unique.
 

Participer à la vente

Vous pouvez participer des manières suivantes:

• en direct sur votre smartphone ou tablette via l'application Sylvie's App sur la plateforme Auction Mobility
• en plaçant une enchère maximale en vous connectant à ce site web via le bouton 'sídentifier' en haut à droite de votre écran
• dans la salle de vente
• par téléphone au 0032 (3)7769077
• par courrier électronique 
• par un mandat écrit sur place. Sylvie’s placera alors vos offres en votre nom dans la salle de vente.

Vous pouvez utiliser toutes les options au cours de la même vente aux enchères. Vous devez vous inscrire séparément pour chaque plateforme en ligne. Nous vous conseillons de choisir un moyen par lot pour éviter d'enchérir contre vous-même.

Les frais de participation sont les mêmes pour toutes les options énumérées. Cela vous permet de choisir librement la méthode d'enchère que vous préférez.

Il existe un service de secours pour vous aider à placer vos offres pendant la vente, lorsque toutes les autres options ne sont plus disponibles. Envoyez-nous simplement un mail ou appelez-nous et nous verrons comment nous pouvons vous aider.

Vous pouvez suivre les enchères en ligne via votre smartphone, tablette ou écran. Aucune inscription n'est requise pour suivre l'enchère depuis votre écran.
 

Paiement, enlèvement et expédition

Le paiement de vos achats doit être effectué dans les 7 jours après réception des charges à payer. Sur demande, nous vous offrons un stockage gratuit pendant 6 mois, à condition que vous ayez payé à temps. Ce stockage est à température contrôlée, bien sécurisé et assuré tous risques.

Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer vos vins vous-même, nous pouvons organiser un transport pour vous dans de nombreux cas. Vous trouverez dans le guide de l'acheteur les tarifs et conditions d'expédition des colis vers de nombreux pays de l'Union européenne et hors Union européenne.

Nous vous facturons les frais de transport que les transporteurs nous facturent. Pour les achats d'une valeur supérieure à 5 000,00 euros par enchère et dont la destination finale se situe en Belgique et aux Pays-Bas, nous livrons gratuitement par transport assuré tous risques. Cette disposition ne s'applique pas à l'envoi aux Pays-Bas de lots assujettis à la TVA.

 

Commission d'acheteur

La commission de l'acheteur est de 19% en 2024. Elle s'entend hors TVA applicable dans le pays de destination.V ous trouverez les taux de TVA des pays de l'Union européenne dans le guide de l'acheteur.
 

Point de contact unique

Vous avez des questions ? Nous sommes heureux de vous aider personnellement. Vous pouvez nous contacter en semaine, entre 9h00 et 17h00 CET, au numéro 0032 (3)7769077. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse info@sylvies.be. 

Nous vous conseillons de poser vos questions avant une vente aux enchères. 

 

GUIDE DE L'ACHETEUR

Mise à jour le 25 mai 2024