Votre vie privée

Votre vie privée

La protection de votre vie privée est un intérêt que nous partageons avec vous et dont nous assumons notre responsabilité de la manière suivante.

Nous ne collectons vos données personnelles que dans la mesure où elles servent l'intérêt commun entre nous et/ou découlent naturellement des conditions d'achat et de vente convenues entre nous.

Les données personnelles désignent tous les éléments d'information sur une personne qui, indépendamment ou en combinaison les uns avec les autres, permettent d'identifier cette personne.

Nous ne fournissons pas de données à des tiers autres que celles qui sont inévitablement nécessaires pour permettre la fourniture des services convenus avec vous, pour vous tenir informé de nos activités, pour assurer la continuité des activités, pour permettre la cessation des activités ou pour se conformer à une obligation légale.

En partant de ce point de vue, nous traitons vos données à caractère personnel pour :

1. L’organisation de la prestation des services demandés, à savoir pour :

• L'enregistrement de vos achats et/ou ventes
• L'enregistrement de vos offres
• L'établissement de devis
• Le traitement de vos paiements (sortants)
• Le transport de vos achats et ventes
• Le stockage éventuel de vos vins
• Fournir le service demandé
• Améliorer notre service

2. La communication externe sur la prestation des services souhaités, à l’égard de :

• La manière dont nous pouvons nous adresser à vous
• La fourniture d’informations sur les ventes via des e-mails groupés et individuels
• Les moments auxquels nos communications sont le plus lues
• L’échange personnel d’informations
• Le support technique de tout contact avec vous, quel qu’en soit le mode

3. Notre responsabilité sociale, lorsqu’il s’agit du respect de la réglementation gouvernementale, en particulier :

• Nos obligations en matière d’accises et d’autres taxes
• De pouvoir établir si vous êtes âgé de 18 ans ou plus

4.  Assurer la continuité des activités, notamment en ce qui concerne :

•  La détermination de l'acceptation des offres et des conditions d'acceptation de ces offres.
•  La possibilité de faire respecter légalement les conditions de vente ou d'achat convenues.
•  Le transfert de vos données en cas de changement de propriétaire.

Données qui peuvent vous être demandées et qui sont sauvegardées dans notre logiciel :

• Vos nom et prénom
• Votre sexe
• Le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA
• Un numéro de registre national
• Votre langue
• L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact à qui nous devons adresser notre facture
• L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact à qui nous devons livrer vos achats
• L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact chez qui nous devons retirer votre apport
• Vos instructions quant à la manière de prester nos services
• Votre adresse IP
• Votre IBAN

Les données relatives aux cartes de crédit que vous nous fournissez, les copies de votre passeport ou d'autres formes d'identification ne sont pas stockées numériquement chez nous. Nous détruisons ces données - si nous les obtenons ou devons les obtenir - après les avoir consultées ou nous les conservons de manière sécurisée. Les détails de la carte de crédit des acheteurs participant à la vente aux enchères via l'application Sylvie's ne sont pas connus de Sylvie's mais sont conservés par Stripe Bank. Une copie de votre pièce d'identité peut être exigée par les banques et/ou les assureurs.

Partenaires avec lesquels nous travaillons

Les partenaires avec lesquels nous travaillons par le biais de contacts personnels et qui ont accès à des données à caractère personnel ont un devoir de confidentialité en raison de la nature de leur fonction et/ou d'un contrat.

Les prestataires de services avec lesquels nous n'avons pas de contact personnel sont nos médias sociaux et la plateforme de service pour la diffusion de nos newsletters.

Nous ne fournissons pas nous-mêmes de données personnelles à nos médias sociaux. Vous pouvez utiliser nos médias sociaux à votre guise.

Nous fournissons à notre partenaire de service pour nos newsletters votre nom et votre adresse électronique. Vous pouvez vous désabonner des newsletters par vous-même, sans notre intervention.

Sur notre site web, votre adresse IP est également enregistrée automatiquement lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous envoyez un message ou placez une enchère. En outre, lorsque vous enchérissez en ligne, le moment où vous enchérissez est automatiquement enregistré. Nous utilisons ces informations non seulement pour déterminer qui a été le premier enchérisseur avec l'offre la plus élevée, mais aussi pour contrôler la sécurité du site web et des données personnelles qui y sont publiées.

Contrôle

Vous pouvez demander ou consulter vos données chez nous.

Modification des données

Lorsque vous enchérissez en ligne chez nous, vous pouvez modifier vos données sur notre site web et sur l'application vous-même. L'accès à vos enchères en ligne est sécurisé par un mot de passe que vous aurez choisi.

La suppression de vos données historiques en tant que personne morale dans notre système d'enchères est possible, sauf si cela n'est pas autorisé par la loi (par exemple pour l'administration fiscale) et/ou si cela pourrait compromettre la continuité de l'entreprise.

Période de conservation des données

Nous conservons vos données pendant les périodes légalement obligatoires et aussi longtemps que nécessaire pour fournir un bon service ou pour assurer la continuité de l'entreprise ou la sécurité alimentaire.

Visite du site web et cookies

Notre site internet fait un usage minimal de cookies. L'objectif de nos cookies est de ne pas interférer inutilement avec votre utilisation du site web ou de l'appli (par exemple, vous n'avez besoin de régler votre préférence linguistique qu'une seule fois) et de vous fournir nos services.

Enregistrement des appels téléphoniques

Lors des ventes aux enchères, vos offres téléphoniques sont enregistrées.

Dernière mise à jour le 15 février 2024