Votre vie privée

Le respect de votre vie privée est une priorité que nous partageons avec vous et nous prenons les engagements précisés ci-dessous à ce sujet.

Nous collectons uniquement vos données à caractère personnel si elles rencontrent la priorité partagée avec vous ou si ces données découlent de manière évidente des conditions d’achat et de vente que nous avons convenues mutuellement. 

Les données à caractère personnel concernent tous les éléments d’information sur une personne qui, seuls ou combinés entre eux, permettent d’identifier cette personne.

Nous ne communiquons aucune donnée à des tiers, sauf si cela est indispensable à la prestation des services convenus avec vous, pour vous tenir au courant de nos activités, pour assurer la continuité de nos activités, pour permettre la cessation d’activité ou pour satisfaire à une obligation légale.

En partant de ce point de vue, nous traitons vos données à caractère personnel pour :

1. L’organisation de la prestation des services demandés, à savoir pour :

  • L’enregistrement de vos achats ou ventes
  • L’enregistrement de vos offres
  • L’établissement d’offres de prix
  • Le traitement de vos paiements
  • Le transport de vos achats et ventes
  • L’entreposage éventuel de vos vins
  • La prestation du service demandé par vous
  • La rédaction d’analyses pour nous aider à mieux déterminer comment nous pouvons vous servir au mieux.

2. La communication externe sur la prestation des services souhaités, à l’égard de :

  • La manière dont nous pouvons nous adresser à vous
  • La fourniture d’informations sur les ventes via des e-mails groupés et individuels
  • Les moments auxquels nos communications sont le plus lues
  • L’échange personnel d’informations
  • Le support technique de tout contact avec vous, quel qu’en soit le mode

4. Notre responsabilité sociale, lorsqu’il s’agit de :

  • Respecter la réglementation publique, et notamment
  • Nos obligations en matière d’accises et autres obligations fiscales
  • Pouvoir déterminer si vous avez 18 ans ou plus

4. Assurer la continuité de nos activités, notamment :

  • Déterminer l’acceptation d’offres et les conditions d’acceptation de ces offres.
  • Pouvoir maintenir de façon juridiquement correcte les conditions d’achat ou de vente convenues
  • Transférer vos données en cas de changement de propriété

Données qui peuvent vous être demandées et qui sont sauvegardées dans notre logiciel :

  • Vos prénom et nom
  • Votre sexe
  • Le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA
  • Un numéro de registre national
  • Votre langue
  • L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact à qui nous devons adresser notre facture
  • L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact à qui nous devons livrer vos achats
  • L’adresse, le numéro de téléphone et le nom de la personne de contact chez qui nous devons retirer votre apport
  • Vos instructions quant à la manière de prester nos services
  • Votre adresse IP
  • Votre IBAN

Les données de carte de crédit, copies de carte d’identité ou d’autres pièces d’identité que vous fournissez ne sont pas sauvegardées numériquement. Nous détruisons ces données après consultation ou nous les conservons de façon sécurisée. 

Les partenaires avec qui nous travaillons

Les partenaires avec qui nous travaillons par contact personnel et qui ont accès à des données à caractère personnel, ont un devoir de confidentialité de par la nature de leur fonction ou en vertu d’un contrat. 

Les prestataires de services avec qui nous n’avons pas de contact personnel sont nos médias sociaux et MailChimp. Nous supposons que leurs modes de travail sont connus de tous. 

Nous ne communiquons pas de données à caractère personnel à nos médias sociaux. Vous pouvez utiliser nos médias sociaux comme vous le jugez bon. Nous n’utilisons pas les possibilités de marketing complémentaires disponibles de ces médias.

Pour l’envoi de nos lettres d’information, nous faisons appel aux services de MailChimp. Nous communiquons votre adresse e-mail à ce partenaire car MailChimp rend techniquement possible l’envoi de grandes quantités de mails en très peu de temps. Ici aussi, nous n’utilisons pas les possibilités de marketing complémentaires disponibles.

MailChimp retient automatiquement vos habitudes de navigation. MailChimp enregistre notamment votre adresse IP, si vous lisez nos lettres d’information, dans quelle langue et quand. Nous utilisons ces données parce que vous vous êtes abonné à notre lettre d’information et que nous trouvons important de vous fournir des informations que vous appréciez, à un moment où vous aimez recevoir ces informations et sous une forme qui vous plait. Vous pouvez vous désinscrire vous-même de ces lettres d’information sans notre intervention. 

Via notre site web, votre adresse IP est également automatiquement enregistrée quand vous vous inscrivez à notre lettre d’information, quand vous nous envoyez un message ou quand vous faites une offre. Lors d’une offre en ligne, nous enregistrons en outre automatiquement à quel moment vous faites votre offre. Nous utilisons ces informations non seulement pour déterminer qui a fait la première offre au prix le plus élevé, mais aussi pour veiller à la sécurité du site web et des données personnelles qui y sont contenues.

Accès

Vous pouvez nous demander la communication ou la consultation de vos données. 

Adaptation de données

Quand vous faites une offre en ligne chez nous, vous pouvez modifier vos données sur notre site. Votre accès à vos offres en ligne est sécurisé au moyen d’un mot de passe.

L’effacement de vos données historiques en tant que personne morale dans notre système de vente aux enchères est possible, sauf si cela n’est pas autorisé par la loi ou si la continuité des activités pouvait ainsi être compromise.

Période de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée légale obligatoire ou plus longtemps si cela est nécessaire pour fournir un service de qualité ou pour assurer la continuité des activités.

Visite du site web

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