ALLES OVER BETALEN

Er zijn 3 mogelijkheden om te betalen

Cash betalen aan de balie

Aan de balie kunt u uw wijn afhalen nadat wij u een ontvangstbevestiging van uw betaling hebben gestuurd.

Wanneer u echter in cash wilt betalen, is dat aan de balie mogelijk tot een maximum van €3000,00 per veiling.  

Betalen per bank

Sylvie's ontvangt bij voorkeur uw betaling per bank of Wise.

Onze bankgegevens vindt u hieronder.

Betalen met behulp van een credit card

Enkel kopers met een bestemmingsland buiten de EU, kunnen betalen met een credit card en dit is mogelijk tot een maximum van €7.500 per veiling. Wij accepteren AMEX, VISA, MasterCard, Discover en Dinners Club. 


Wanneer u per bank uw betaling heeft gedaan, sturen wij u een bevestiging van ontvangst zodra we uw betaling hebben ontvangen. U bent welkom op afspraak vanaf de eerste donderdag na een veiling. Aan de balie zijn geen devices aanwezig om ter plaatse digitaal te betalen. Sylvie's accepteert geen digitale kopie van uw bankafschrift op uw smartphone of tablet als betaalbewijs: uw betaling moet op de rekening van Sylvie's zijn bijgeschreven.

Mocht u aan de balie uw wijn willen afhalen en cash betalen, dan kan dat eveneens vanaf de eerste donderdag na een veiling. Wij accepteren biljetten tot en met een waarde van €100,00. 

HOE WERKEN WIJ? 

Sylvie's stuurt u in de eerste week na de veiling een factuur. Indien u gebruik maakt van onze verzendservice, staan deze kosten ook op uw factuur.

U dient uw factuur na ontvangst na te kijken op onjuistheden en deze direct aan ons door te geven. Wanneer wij de eindfactuur nog niet kunnen opstellen vanwege logistieke vragen, sturen we u de vragen die we hebben en dient u eerst uw wijn te betalen en later uw eventuele additionele kosten.

Particulieren die een btw-plichtig lot kopen met een bestemming van de wijn in de EU, ontvangen een aparte factuur voor btw-plichtige loten. Btw-plichtige loten worden apart verzonden vanwege de toepassing van een andere btw-regime en het benodigde bewijs van export.   

BETAALTERMIJN 7 DAGEN


Uw betaaltermijn is 7 dagen

Uw betaaltermijn is  7 dagen na de veiling, en/of na ontvangst van uw factuur. 

We bevestigen u de ontvangst van uw betaling.

Uw wijn verzenden we onmiddellijk daarna, tenzij we anders afspreken.

We bieden u gratis opslag voor 6 maanden, mits u tijdig heeft betaald.
In geval van slecht weer op bestemmingen binnen de EU, bieden we een verlengde opslagtijd tot 45 dagen. Daarna zijn we gerechtigd de opslagkosten in rekening te brengen zoals beschreven in de voettekst van deze website bij 'Afhalen & Verzenden' 



Bankgegevens Belfius Bank per 01 01 2024  

IBAN BE23 0689 5085 8691

Swift GKCCBEBB

BELFIUS BANK

Laar 14/1, 2630 Aartselaar, België


Stripe Bank

Stripe Bank verwerkt uw betalingen per credit card. 

Wij belasten uw card vanuit Antwerpen op basis van uw instructies. Wij zien enkel de laatste 4 getallen en de uitgever van uw credit card.

Voor verzendingen binnen de EU kunt u niet betalen met een credit card, tenzij uw card betalingen via Stripe Bank al werden geaccepteerd vóór 1 september 2022.   
 

Euro's 

U kunt bij Sylvie's enkel in Euro's betalen

 

VEELGESTELDE VRAGEN

Kan ik in cash betalen bij aflevering van de wijn? 

Wij accepteren enkel een betaling in cash wanneer u aan de balie in Antwerpen betaalt. Voor alle situaties geldt dat de wijn pas vertrekt na ontvangst van uw betaling. 

Kan ik wijn afhalen op vertoon van een bankbetaling op mijn mobiel?

Helaas niet. Wanneer u aan de balie wijn afhaalt, zonder dat u een ontvangstbevestiging heeft ontvangen, bestaat de kans dat uw betaling nog niet is gearriveerd en we u de wijn niet meegeven. 

Wie betaalt de transactiekosten van de bank of credit card maatschappij?

Transactiekosten zijn altijd voor uw rekening en de tarieven die Stripe Bank berekent, vindt u op internet:

1.6% voor Europese kaarten (muv Britse)

 2.6% voor Britse kaarten

tarief op aanvraag voor kaarten die zijn uitgegeven in de USA

2.95% voor alle overige AMEX kaarten

3.5% voor alle andere kaarten

Hoe kan ik mijn credit card gebruiken? 

U kunt ons een mail sturen en wij belasten uw account via Stripe Bank. Deze bank biedt een beveilgde verbinding en verbergt uw credit card details voor derden. 

Kan ik verschillende credit cards gebruiken? 

Jazeker, maar het totaalbedrag per veiling blijft €7.500,00.

Deze webpagina vormt een onlosmakelijk deel van de verkoopvoorwaarden.

Meest recente herziening van deze pagina: 23 februari 2024 

Top

Een ogenblik geduld aub. Uw zoekopdracht wordt uitgevoerd...