VERZENDKOSTEN 2024 IN EURO'S 

KOSTEN ALL-RISK VERZEKERING

Toelichting

Standaard leveren we u onder all-risk verzekerde condities en wij berekenen u het bedrag dat onze vervoerders aan ons berekenen. De prijzen in de tabel zijn indicatief.

De transportprijzen gelden onder voorbehoud van afwijkingen van vervoerders in brandstofprijzen, pandemie-toeslagen en prijswijzigingen van vervoerders. Er kan een toeslag gelden voor afgelegen gebieden. Express leveringen zijn mogelijk.

De prijzen in het overzicht zijn voornamelijk afgeleid van kiloprijzen, met als gevolg dat: 

• verzendkosten 1 fles x 1,5 liter wijn = verzendkosten 2 flessen x 0,75 liter wijn
• verzendkosten 14 flessen x 0,75 liter = verzendkosten 12 flessen x 0,75 liter + 2 flessen x 0,75 liter  

​

KOSTEN IMPORT 

De Britse overheid heft importbijdragen over de aankopen per flesvolume naar alcoholpercentage. U betaalt meer wanneer de wijn van origine niet uit de EU afkomstig is, ook al waren de wijnen verkrijgbaar in het vrije economische verkeer binnen de EU vóór 1 januari 2021.
 

KOSTEN ADRESWIJZIGINGEN

We vragen u om uw adreswijzigingen binnen 14 dagen na een veiling aan ons door te geven. Daarna heeft Sylvie's het recht om €15,00 administratiekosten in rekening te brengen. 

WIJN VERZENDEN EN LEVERTIJDEN

Zodra u verder dan een half uur rijden van Antwerpen woont, geven wij u een quote voor de bezorging van uw wijn. Onze favoriete vervoerders zijn Fedex en DHL. Een levering van deur-tot-deur via een vervoerder, betekent een levering tot aan uw voordeur, met uitzondering van leveringen aan appartementen. Aan appartementen wordt geleverd tot aan de toegangsdeur van het appartementengebouw. Bij leveringen op een pallet dient de toegangsweg glad verhard te zijn (geen grint).

Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging, verpakken wij uw wijnen en sturen wij u track & trace data. 

De indicatieve levertijd naar het VK bedraagt voor het verzenden van pakjes 2 - 3 werkdagen. Express leveringen zijn mogelijk op aanvraag.

VERZENDING VAN KISTEN   

Wij behouden ons het recht voor alle wijnen en kisten van elkaar te scheiden om een veilige verzending mogelijk te maken. Wij verzenden, tenzij de wijn muurvast in een kist zit, geen wijnen in een kist.

Bij exclusieve wijnen, of in het geval van bijzondere wijnen in een cadeauverpakking, begrijpen wij dat het scheiden van verpakking en wijn kan leiden tot verlies van waarde van de aankoop. In die gevallen, nemen wij contact met u op en bieden u drie mogelijkheden, mits aan de andere leveringsvoorwaarden voldaan kan worden. U zou:
 

• uw wijn persoonlijk af kunnen halen in Antwerpen (indien toegestaan)
• uw aankopen tijdelijk bij ons opslaan
• ze door ons laten verzenden in een palletbox. 

6 MAANDEN GRATIS OPSLAG 

De opslagruimte is geklimatiseerd en all risk verzekerd.

De opslagruimte is enkel bestemd voor bij Sylvie's aangekochte wijn.   

De wijn in opslag is in het geheel en in één keer af te roepen. 

We verdelen wijn uit een lot niet over verschillende zendingen.

Na 6 maanden zijn opslagkosten verschuldigd per hele of halve palletplaats.

OPSLAGTARIEVEN NA 6 MAANDEN

De opslag biedt u de kans uw wijn zelf af te halen, uw internationale transport voor te bereiden, en/of om wijn in gesloten kisten te kunnen kopen om deze later per pallet geheel intact te kunnen verzenden.

De wijn in opslag dient te worden afgeroepen voor het gespaarde in haar geheel in één keer en de opslagruimte is enkel voor bij Sylvie's aangekochte wijn.    

Na 6 maanden bedragen de opslagkosten:

• €30,00 per maand voor elke hoeveelheid past op een halve palletplek van 60*80*90 en
• €60,00 per maand voor elke hoeveelheid die past op een pallet van 120*80*160.   
   

EEN VERVOERDER NAAR KEUZE STUREN

Wanneer u een vervoerder stuurt, dan kan dat voor palletzendingen wanneer u een wijnprofessional bent. Parcels voor particulieren en professionals verzendt Sylvie's altijd zelf omdat we dit zelf het snelst, makkelijkst en voordeligst voor u kunnen doen. 

De voorwaarde bij het sturen van een vervoerder naar keuze is, dat er voor Sylvie's geen extra werkzaamheden ontstaan ten opzichte van onze oorspronkelijk aangeboden service. Informeert u van tevoren hoe uw vervoerder werkt of vraagt u ons om advies.

We zorgen ervoor dat de wijnen op afspraak voor uw chauffeur klaar staan. Van uw vervoerder verlangen wij een kopie van een officiële vrachtbrief (CMR) en de vermelding van u als opdrachtgever op het document (of in een mail). Wanneer de wijn België verlaat, verlangen we een bewijs van export.

PERSOONLIJK AFHALEN VAN WIJN  

Het persoonlijk afhalen van loten is altijd mogelijk voor een bestemming binnen de EU maar er kunnen voorwaarden worden gesteld wanneer u btw-plichtige loten heeft gekocht. Voor die loten dient de BTW van het bestemmingsland te worden toegepast en hiervoor is bewijs nodig. Neemt u daarom in dat geval contact met ons op.

Wanneer u uw wijn persoonlijk naar Engeland brengt, ontvangt u een factuur met Belgische BTW. Voor de BTW-plichtige loten kunt u aan de grens de BTW terugvorderen, mits u uw wijn binnen 2 maanden de douane laat passeren. Voor margegoederen is de BTW in de koperscommissie helaas niet terugvorderbaar.

U kunt uw wijn afhalen vanaf de eerste donderdag na een veiling zodra u uw factuur of aankoopbewijs heeft ontvangen. Uw betalingstermijnen zijn daarbij echter exact dezelfde als voor andere kopers. Alles over betalen leest u hier.

BTW-LOTEN KOPEN ZONDER BTW-REGISTRATIE IN DE EU 

Wanneer u een particulier bent, of een bedrijf (binnen of buiten de EU) zonder btw-registratie in de EU, en u koopt een BTW-plichtig lot dat u wilt laten afleveren in een EU-land buiten België, dan betaalt u sinds 1 juli 2021 de BTW van het land van bestemming en ontvangt u een aparte factuur met transportkosten voor deze loten omdat een bewijs van levering verplicht is: elk EU-land wil immers kunnen zien of de BTW terecht aan het land van bestemming is voldaan.  
 

Toelichting op de gewijzigde BTW-regels sinds 1 juli 2021 

Vanwege de administratieve rompslomp die de levering met zich meebrengt, zijn uw mogelijkheden om uw afleveradres na een veiling te wijzigen beperkt wanneer u een BTW-lot koopt. De betaling van de BTW voor alle landen in de EU vindt weliswaar plaats via België, maar de terugvordering dient te gebeuren in het land van bestemming. Het nemen van die laatste stap valt buiten onze service. Het is aan u om de juiste gegevens per mail door te geven en Sylvie's wijst elke vorm van schade of gevolgschade af die het gevolg zijn van het aanleveren van onjuiste gegevens.  

Na de 15e van de maand na de veilingmaand, kunt u ten aanzien van BTW-loten geen wijzigingen meer aanbrengen in uw factuurgegevens.

Begrenzing gebruik OSS

We behouden ons het recht voor de koop van BTW-loten aan u te weigeren vóór, tijdens en na de veiling wanneer wij daar aanleiding toe zien. Ons besluit vernietigt alle eerder automatisch gegenereerde berichten uit biedsystemen en/of welke andere algemene voorwaarde dan ook.

Zodra er twijfel ontstaat over het juiste gebruik van de OSS-regeling, hebben wij het recht om alle middelen in te zetten om onze gemaakte kosten terug te verwerven, eventueel uw aankoop nietig te verklaren en uw deelname aan toekomstige veilingen uit te sluiten. 

VERPAKKINGEN

Wij verzenden pakketten in meerlaags karton of in Styrofoam. Grotere hoeveelheden verzenden we op een pallet of in een palletbox. Onze Europallets en pallet boxen voldoen aan de ISPM standaard die voor export wordt verlangd.

Wijnen in gesloten kisten kunt u zorgeloos laten verzenden in palletboxen. Sylvie's heeft diverse maten palletboxen beschikbaar en verzending op een - met folie omwikkelde - EPAL Europallet is ook mogelijk.

Bij gebruik van een palletbox bij een factuurwaarde die minder bedraagt dan €2.000 kost verzending in een palletbox €24,50 extra. Deze prijs is exclusief btw. Hiernaast ziet u een voorbeeld van een palletbox. 

DEKKING VERZEKERING

Uw wijn is verzekerd voor transportschade als gevolg van diefstal, breuk en verlies.

Een all-risk verzekering dekt de schade voor maximaal het bedrag dat op de factuur staat aangegeven en nooit gevolgschade, zoals schade die ontstaat door lekkage of het inzakken van een kurk in de fles. De smaak van kurk in een wijn valt eveneens buiten elke dekking.

Wanneer u de all-risk verzekering achterwege laat, geldt altijd de CMR-verzekering van de vervoerder die een (lage) kiloprijs biedt bij schade. Wanneer u geen all-risk verzekering wenst, vragen wij u een schriftelijke bevestiging.

SCHADE MELDEN

Wij minimaliseren het risico op schade onderweg door de keuze van vervoerders en verpakkingen. Mocht er echter, ondanks onze inspanningen toch schade ontstaan, dan vergoeden wij die schade overeenkomstig uw gekozen verzekering. U ontvangt uw vergoeding zo snel mogelijk na melding van de schade.

Voor het verwerken van uw claim hebben wij binnen 3 dagen uw foto's nodig, tenzij de aard van de schade natuurlijk zodanig is dat u geen foto's kunt maken (verlies of diefstal). Wanneer u meer dan 3 dagen later uw gegevens doorstuurt, bestaat het risico dat de verzekering uw claim niet meer aanvaardt. Bij schade aan de buitenzijde die duidt op schade aan de wijn, dient u de levering voor ontvangst te weigeren.

ZOMER- EN WINTERZENDINGEN

Normaliter verzenden we uw wijn direct na ontvangst van uw betaling. Bij verwachte temperaturen op weg naar de eindbestemming onder de 0 of boven de 25 graden Celsius, raden wij af wijn te vervoeren omdat dit schadelijk is voor de wijnkwaliteit. We bieden u gratis opslag aan, totdat de temperatuur weer wijnvriendelijk is. Deze opslag is additioneel aan de vrije opslag van 6 maanden, mits de slechte weersomstandigheden niet langer duren dan 45 dagen. Daarna brengen wij kosten voor opslag in rekening.

Het blijft altijd mogelijk de wijn te ontvangen wanneer u ons daar schriftelijk om verzoekt en alle mogelijke gevolgschade van deze wens accepteert.